——解析数据恢复成功率之谜

接触电脑较早的用户都不会忘记1998年那场轰动全球的“CIH病毒事件”，当时全球超过六千万台电脑被不同程度破坏，累计遭到数据丢失灾难的硬盘大约有二千万块，几年后的统计表明其直接经济损失远远超过当年预测的280亿美元。近期震惊全球的“阻击波”病毒也不是省油的灯，频繁启动造成数据丢失的情况可谓屡见不鲜，欧美地区的损失估计超过120亿美元。尽管中文版操作系统的疫情相对缓和，但是国内引起的震动也非常巨大，由此而引发的数据丢失案例更是举不胜举。

毫无疑问，数据的价值已经体现得淋漓尽致。无论是企业用户还是个人用户，有价的存储介质并不令人关注，而无价的数据更显得弥足珍贵。一旦遭遇数据灾难，其后果简直令人无法想象，甚至令企业运作与个人发展陷入瘫痪。以上这些病毒攻击所导致的数据丢失案例已经让我们有了充分认识。然而更为重要的是，造成数据丢失的原因还不仅仅是病毒攻击，包括自身误操作以及硬件故障所引发的悲剧也同样不可忽视。

与其它IT服务显著区别的是，数据恢复服务的选择必须足够慎重，因为错误的操作方法会把数据彻底推向深渊。现在，很多用户都深刻明白这一道理，所以在寻找服务商时往往急切要求对方给予数据恢复率的承诺。但事实上，这仅仅是单方面的意愿，而且并不会对正确选择服务商产生任何帮助。

从概率统计角度来看，数据恢复肯定存在一个成功率。然而，一切的统计结果必须建立在样本采样的基础上。由于数据恢复案例的复杂性，而且每一段时间都有病毒传播、硬盘大面积损坏、财务结算高峰、高温影响等因素，因此几乎不同时段的数据恢复成功率有着一定的区别。但是从整体来衡量，还是有着一定的数据恢复成功率，目前大约维持在75％左右。

作为全国最大的数据恢复服务机构，飞客数据恢复中心一直严令其下工作人员对客户数据进行100％恢复承诺。其实飞客工程师在对于每一个数据恢复单项案例的成功率判断都心理有数，然而对于用户承诺却是不敢轻易做出的。举一个最简单的例子，针对某一型号的开盘可以达到95％以上的成功率，不过95％毕竟不是100％。当客户直接询问是否能够恢复成功时，这样的个案从统计学角度来看就是样本太小而导致概率预测失去意义，所以工程师一般都不敢轻易承诺。

接触过数据恢复市场的客户都会有这样的体验：林林总总的服务商实在让人无法在短时间内了解其运作规范度与技术实力，各种价格陷阱与技术失误也让客户无可奈何。在这样的情况下，客户无法将遭遇数据危机的存储介质放心地交给服务商，甚至担心数据泄密所带来的可怕后果。正如一位与数据恢复公司经常打交道的大公司IT部门主管所说的那样，对于零碎的单个案例，实在很难要求服务商提供百分百的承诺，这就像去医院看病一样。在遭遇数据灾难时，用户所能做的就是全力以赴寻找最好的数据恢复服务商，然后把一切问题都放心地交给他们。
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